Supprimer votre compte IDN.

Depuis l'application mobile

1. 01Ouvrez l'application Identité Numérique sur votre téléphone.
2. 02Allez dans Profil → Confidentialité → Supprimer mon compte.
3. 03Confirmez en saisissant votre adresse email.
4. 04Un délai de 30 jours vous est accordé pour annuler (reconnectez-vous pendant cette période).
5. 05Au-delà de 30 jours, vos données sont anonymisées de manière irréversible.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Envoyez un email à privacy@identite.ga avec pour objet « Demande de suppression de compte » et en pièce jointe une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrés.

Ce qui est supprimé

• —Vos informations personnelles (nom, email, téléphone, adresse).
• —Vos pièces d'identité scannées et vérifications KYC.
• —Votre courrier iBoîte et vos pièces jointes.
• —Vos cartes iCarte et vos CV iCV.
• —Vos documents archivés dans iDocument.
• —Vos passkeys et sessions actives.

Ce qui est conservé (obligation légale)

Conformément à la loi 001/2011 et à la réglementation gabonaise, les logs d'audit (horodatage des connexions et opérations) sont conservés de manière anonymisée pendant 5 ans, sans lien possible avec votre identité personnelle.

Une question ?

Pour toute question sur la suppression de compte ou l'exercice de vos droits RGPD, contactez privacy@identite.ga ou appelez le 1407.