Supprimer votre compte IDN.

Depuis l'application mobile

1. 01Ouvrez l'application Identité Numérique sur votre téléphone.
2. 02Allez dans Profil → Confidentialité → Supprimer mon compte.
3. 03Confirmez en saisissant votre adresse email.
4. 04Un délai de 30 jours vous est accordé pour annuler (reconnectez-vous pendant cette période).
5. 05Au-delà de 30 jours, vos données sont anonymisées de manière irréversible.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Envoyez un email à privacy@identite.ga avec pour objet « Demande de suppression de compte » et en pièce jointe une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrés.

Ce qui est supprimé

• —Vos informations personnelles (nom, email, téléphone, adresse).
• —Vos pièces d'identité scannées et vérifications KYC.
• —Votre courrier iBoîte et vos pièces jointes.
• —Vos cartes iCarte et vos CV iCV.
• —Vos documents archivés dans iDocument.
• —Vos passkeys et sessions actives.

Ce qui est conservé (obligation légale)

Conformément à la loi n° 001/2011 modifiée et à la réglementation gabonaise, les journaux d'audit (horodatage des connexions et des opérations) sont conservés de manière anonymisée, sans lien possible avec votre identité personnelle. Le journal étant en ajout seul, il ne peut être ni modifié ni effacé — c'est ce qui en fait une preuve opposable, y compris en votre faveur.

Une question ?

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou l'exercice de vos droits sur vos données, écrivez à privacy@identite.ga.